Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

2.1 Données d'identification et de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Mot de passe (chiffré)

2.2 Données professionnelles

Informations que vous saisissez pour créer vos CV et lettres de motivation :

• Parcours professionnel et expériences
• Formation et diplômes
• Compétences et langues
• Informations personnelles destinées au CV (adresse, date de naissance, etc.)
• Objectifs de carrière

2.3 Données de paiement

Les informations de paiement (numéro de carte bancaire, date d'expiration, cryptogramme) sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe. Carrière IA ne stocke jamais vos données bancaires complètes. Nous conservons uniquement :

• Les 4 derniers chiffres de votre carte
• La date d'expiration
• Le type de carte
• L'historique des transactions

2.4 Données de navigation et techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Données de localisation approximative (pays, ville)
• Cookies et technologies similaires (voir Politique de Cookies)

2.5 Données générées par l'utilisation du service

• CV créés et leurs versions
• Lettres de motivation générées
• Historique des simulations d'entretien
• Résultats d'analyses ATS
• Préférences et paramètres

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

3.1 Fourniture du service (Base légale : Exécution du contrat)

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Fourniture des fonctionnalités de la plateforme (création de CV, génération de lettres, simulations, analyses ATS)
• Traitement par l'intelligence artificielle pour générer des contenus personnalisés
• Sauvegarde et stockage de vos documents
• Support client et assistance technique

3.2 Gestion commerciale (Base légale : Exécution du contrat)

• Traitement des paiements et facturation
• Gestion des abonnements et renouvellements
• Traitement des demandes de remboursement
• Prévention de la fraude

3.3 Communication (Base légale : Intérêt légitime / Consentement)

• Envoi d'emails de service (confirmations, notifications importantes)
• Newsletters et communications marketing (avec votre consentement)
• Enquêtes de satisfaction

3.4 Amélioration du service (Base légale : Intérêt légitime)

• Analyse de l'utilisation de la plateforme
• Amélioration des algorithmes d'IA
• Développement de nouvelles fonctionnalités
• Statistiques d'usage (anonymisées)

3.5 Obligations légales (Base légale : Obligation légale)

• Conservation des données de facturation (obligations comptables et fiscales)
• Réponse aux demandes des autorités compétentes
• Prévention et détection de la fraude

4. Partage des données avec des tiers

4.1 Prestataires de services

Nous partageons vos données avec des prestataires de confiance qui nous aident à fournir le service :

4.2 Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (notamment OpenAI) sont situés en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par :

• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Des mesures de sécurité supplémentaires (chiffrement, pseudonymisation)
• L'évaluation continue des garanties de protection

4.3 Pas de vente de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations ne sont partagées qu'avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service, dans le cadre d'accords de sous-traitance conformes au RGPD.

5. Durée de conservation

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

• Accéder à vos paramètres de compte pour modifier ou supprimer certaines informations
• Nous contacter par email : hive.market.pro@gmail.com
• Envoyer un courrier postal à l'adresse indiquée en section 1

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de complexité, avec information préalable.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :

• Chiffrement des données en transit (SSL/TLS) et au repos
• Chiffrement des mots de passe avec algorithmes robustes
• Authentification sécurisée et gestion des sessions
• Accès aux données strictement limité aux personnes autorisées
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Surveillance et détection des incidents de sécurité
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience.

9. Mineurs

Notre service est destiné aux personnes âgées d'au moins 16 ans. Si vous avez entre 16 et 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant d'utiliser le service. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements de nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par :

• Email envoyé à l'adresse associée à votre compte
• Notification visible sur la plateforme
• Mise à jour de la date en haut de ce document

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :